FAQ
Falls du noch offene Fragen hast, die unten in den FAQs nicht beantwortet wurden, kannst du gerne auf den Button unten klicken und uns eine Nachricht senden.
- 01
Schick uns eine E-mail an skinkplants@skink.ch oder ein DM auf Instagram und wir reservieren die Pflanze für dich und machen einen Abholtermin mit dir aus.
Der Grossteil der erhältlichen Pflanzen ist auch online erhältlich. Wenn sie ausverkauft sind, gerade bei raren Arten, können wir deinen Wunsch auf unserer Plant Hunting Liste nehmen und dich kontaktieren, wenn die gesuchte Pflanze wieder erhältlich ist.
- 02
Wir versenden ausschliesslich per Postversand. Versendet wird mit PostPac Priority, bei welchem die Pflanzen bereits am nächsten Tag bei dir Zuhause sind. Damit eure Lieblinge garantiert vor dem Wochenende bei euch ankommen, versenden wir ausschliesslich am Montag bis Mittwoch.
- 03
Wir packen alle Pflanzen mit grösster Sorgfalt für einen sicheren Versand ein. Das wichtigste für uns ist, dass die Pflanzen unbeschädigt bei dir Zuhause ankommen. Der Erdballen wird eingepackt, damit das Substrat beim Transport im Topf bleibt. Das Paket wird mit Schnipseln aus Maisstärke, die man ganz einfach in Wasser lösen kann, aufgefüllt und somit alle Produkte fixiert. Während der kalten Jahreszeiten legen wir dem Paket ein Heatpack bei.
- 04
Bieten wir nicht an.
- 05
Schick uns sofort (am gleichen Tag) ein Mail, mit Foto (von Paket und Pflanze) an skinkplants@skink.ch. Am Ende der Seite siehst du einen Direktlink.
Wir sind stolz und unser grösstes Anliegen ist, nur gesunde Pflanzen zu versenden,
die in einwandfreiem Zustand bei euch ankommen. Also meldet euch sofort,
wir helfen gerne weiter.
- 06
Natürlich, Wir haben ein breites Wissen und Erfahrung über einen Grossteil von tropischen Varietäten und ihre Pflege. Schreib uns einfach eine Email an skinkplants@skink.ch
- 07
Momentan nicht.
- 08
Alle unsere Verkäufe sind verbindlich. Wir versuchen die beste Qualität und den besten Service zu gewährleisten, den wir bieten können. Wenn lebende Pflanzen beschädigt ankommen, sende uns bitte sofort eine E-Mail und ein Foto, wie sie angekommen sind.
Dann werden wir sehen, wann/ob wir einen Anspruch bei der Post geltend machen müssen, oder der Schaden von unserer Seite verursacht wurde.
Für inkorrekte Adressangaben sind wir nicht verantwortlich.
- 09
Es ist kein Problem, eine Pflanze zu reservieren. Kontaktiere uns am besten per Email über skinkplants@skink.ch
- 10
Alle Pflanzen, die wir versenden, werden mehrfachen Qualitätskontrollen unterzogen. Wir versuchen immer ein Foto zu machen, das die Pflanze dieser Art in Qualität und Grösse repräsentiert, wenn auch nicht identisch mit der gelieferten Pflanze.